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用户体验

/user experience/

最后更新 2022-01-20

浏览 865次

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用户在使用产品、服务、系统时的前期期望，以及使用过程中和使用后所产生的所有主观心理感受。包括用户的情感、信仰、喜好、认知、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。

英文名称: user experience

提出者: D.A.诺曼

提出时间: 1992

所属学科: 心理学

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