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服务设计

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最后更新 2022-12-23
浏览 261
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以用户为主要视角,与多方利益相关者协作共创,通过人员、场所、产品、信息等要素创新的综合集成,实现服务提供、服务流程、服务触点的系统创新,从而提升服务体验、服务品质和服务价值的设计活动。

英文名称
service design
所属学科
设计

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