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电子商务口碑
/E-commerce word of mouth/
最后更新 2022-01-20
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消费者主动通过互联网或移动互联网，针对特定商品进行自身使用经验、意见与相关知识的分享，或是收集其他消费者所提供的商品信息与主题讨论，以及与企业互动的过程中所引发的情感认知的一种传播行为。
- 英文名称
- E-commerce word of mouth
- 所属学科
- 工商管理
京公网安备 11010202008139号
