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情绪劳动

/emotional labor/

最后更新 2022-01-20

浏览 686次

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员工根据工作任务需要和组织规范，在工作中使用特定的情绪管理策略，适当地表达情绪和调节情绪体验的过程。

英文名称: emotional labor

所属学科: 心理学

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