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    最后更新 2022-01-20
    浏览 239次
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    用户在使用产品、服务、系统时的前期期望，以及使用过程中和使用后所产生的所有主观心理感受。包括用户的情感、信仰、喜好、认知、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。

    英文名称
    user experience
    提出者
    D.A.诺曼
    提出时间
    1992
    所属学科
    心理学

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