生效日期：2025年11月3日
中国大百科全书出版社有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。
在使用三版网络版产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。请知悉，如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时，您仍然能够使用三版网络版的基本功能。需要提醒您注意，本政策仅适用于我们所收集的信息。
一、 收集和使用您的个人信息
您在使用三版网络版提供的服务时，为了更好地实现您的目的，我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
1. 您直接提供的个人信息
（1）个人账户注册和登录
当您注册三版网络版时，您需要向我们提供您本人的手机号并设置密码。网站将保存您设置的手机号和密码，在您再次登录时进行校验，以保证账号安全，该手机号也将作为您找回密码的方法之一。依据法律规定您应提供有效的中国大陆手机号码进行短信验证码验证。如您拒绝提供手机号码将无法注册，但您可以在退出注册/登录页面后，在三版网络版页面进行浏览、搜索。
您也可以通过电子邮件的方式进行账号注册，我们将收集您的用户名和电子邮箱，以记录您的用户信息，该电子邮件也作为您找回密码的方法之一。
（2）使用其他第三方账户登录
您也可以使用第三方账户（微信、QQ、新浪微博等）登录三版网络版。本场景下我们需要从第三方账户处收集在该第三方平台账户上的账户信息（昵称和头像等）。
2. 机构账号创建和使用
机构用户的创建需要您所在机构向我们提供机构名称、机构类型、IP范围，机构联系人姓名、职位、手机号，由我们创建机构账号。在IP授权范围内，我们会收集您访问三版网络版的设备IP地址，通过IP地址判断访问用户的机构成员身份。
3. 搜索功能
当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索词。录入文字及关键词信息通常无法单独识别您的个人身份。
4. 为了向您提供更为优质、完整的服务，我们可能需要收集下述信息。
（1）收藏功能
您可以在三版网络版收藏我们提供的内容资源，以更好地进行内容管理。为了让您快速找到您已收藏的内容，我们会收集您的收藏选项。您可以在会员中心-我的收藏列表页管理或删除您的收藏信息。
（2）点赞功能
您可以在三版网络版点赞我们提供的内容资源，以更好地进行内容管理。为了让您快速找到您已点赞的内容，我们会收集您的点赞选项。您可以在会员中心-我的点赞列表页管理或删除您的点赞信息。
（3）反馈功能
您可以在三版网络版对我们提供的条目内容资源进行意见反馈。为了让您快速找到您反馈的内容，我们会收集您的反馈选项。您可以在会员中心-我的反馈列表页管理或删除您的反馈信息。
（4） 购买产品及支付
• 当您通过三版网络版购买VIP会员卡时，我们需要收集支付记录。如您不同意前述信息的收集，我们将无法为您提供电子内容购买服务。
• 当您使用支付功能，第三方向您提供支付服务的公司将收集与支付相关的信息（如订单金额、订单标题、订单附加信息、交易类型、交易币种、用户IP等）。有关第三方收集使用个人信息的具体做法与保护措施，请您注意知悉第三方的隐私政策。
• 当您需要申请退款时，我们需要收集您的联系方式，以保障完成相应的售后服务。此外，您在某些特殊场景下与我们的客服人员沟通时，可能会要求您提供除上述信息外的其他信息。
（5）客服功能
• 使用三版网络版在线客服平台
您可以通过“三版网络版在线客服”获取使用本产品的支持。为向您提供服务，我们需要收集处理您的相关个人信息，并仅在充分了解并授权同意的情况下使用我们的在线客服平台。
5. 在您使用服务的过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账户安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用三版网络版过程中产生的如下信息：
（1）设备信息
当您使用三版网络版服务时，为了保障服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会在您登录、使用过程中，通过cookies自动采集信息，包括设备类型、IP地址、操作系统。
（2）日志信息
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您在使用服务的过程中产生的日志信息，包括您在三版网络版检索记录、浏览记录。对于从您的不同设备上收集到同一账户下的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供连贯且一致的服务。
6. 我们从第三方获取的您的个人信息
（1）通过第三方账户注册/登录
如您使用第三方账户（QQ、微博、微信）注册三版网络版账户，可选择授权我们在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像等）。我们需要您授权从第三方获取上述信息是为了记录您作为三版网络版用户的登录身份。在您使用第三方账户注册或登录后，您需要将第三方账户与三版网络版账户进行绑定。我们会依据与关联方或第三方合作伙伴的约定，确保其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。如需要取消上述绑定，您可以自行在三版网络版网站（https://www.zgbk.com/）会员中心管理中关闭授权绑定，或者通过在线客服联系我们。
（2）从第三方支付平台处获得交易相关信息以完成指令
您可以在三版网络版上通过系统调用的支付渠道商（微信、支付宝、银联）的服务完成支付，支付成功后系统将为您提供无限制阅读浏览服务。为了实现上述功能，我们需要从第三方支付服务提供方处获取您的支付状态信息。如您拒绝前述信息的收集，我们将无法为您提供相关服务。在您使用支付功能时，支付服务提供商会通过其单独的页面收集或验证完成支付的必要信息以确认您的支付指令并完成支付。请您注意参考第三方支付服务提供商相应的隐私政策。
7. 无需征得同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（9）维护三版网络版产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、 未成年人条款
若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
1. 我们如何使用Cookie和同类技术
使用Cookie能帮助您实现您的联机体验的个性化，您可以接受或拒绝Cookie，大多数 Web 浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie，Cookie不会跟踪个人信息。
当您注册登录并使用三版网络版时，三版网络版亦会使用Cookie。在这种情况下，三版网络版会收集并存储登录标识、客户端标识、时间戳、用户名、显示用户名、用户类型、绑定用户名、显示绑定用户名、绑定用户类型，当您再次访问三版网络版时，我们可辨认您的身份。来自三版网络版的Cookie只能被三版网络版读取。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie，您仍然能够访问三版网络版的大多数网页。
2. 如何管理Cookie
您可以选择在互联网浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改互联网浏览器的设置以拒绝Cookie。有关详细信息请参阅互联网浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。
以下链接提供了有关如何在相关浏览器中控制Cookie的说明：
(1) Google Chrome：
https://policies.google.cn/technologies/cookies?hl=zh-cn#managing-cookies
(2) IE：
(3) Safari（桌面版）：
https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
(4) Safari（移动版）：
https://support.apple.com/zh-cn/105082
(5) 火狐浏览器：
https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/Cookies?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;
(6) Opera：
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies;
https://help.opera.com/en/mobileios/settings/
如您使用其他浏览器，请参阅互联网浏览器制造商提供的文档。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的Cookie，则可能需要在每一次访问时都要更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。
四、 我们如何保护您的个人信息
我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改。具体而言：
1. 数据安全技术措施
（1）在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性。我们还对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
（2）在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失。
（3）本产品所使用信息系统已通过了国家网络安全等级保护（三级）的定级备案，并定期进行测评。
2. 数据安全组织和管理措施
根据法律法规的要求，我们专门成立了网络与数据管理小组，监督公司的网络安全、个人信息保护和数据安全工作。我们还建立了一系列数据安全生产的制度，并积极组织对员工开展相关的专项培训，以提升相关人员的个人信息保护意识与专业能力。
3. 安全事件的处理
（1）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按规定向有关主管部门报告。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（3）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉：尽管我们已经采取了多方位的安全保护措施，但互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，因此我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。
五、 我们如何存储您的个人信息
我们会将收集产生的个人信息存储在中国境内。如因业务等需要，需将个人信息传输、存储至中国境外，我们会事先征得您的授权同意，并严格按照国家法律法规履行个人信息跨境相关义务。
我们承诺，除非法律法规另有要求，您个人信息的存储时间将处于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。超期后，我们将及时对您的个人信息采取删除和/或匿名化处理。下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守法律法规等有关规定的适用；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全；
（5）其他合法权益所合理必需的用途。
如果三版网络版因自身商业决策等原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
六、 您的权利
1. 访问您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问您的账户中的账户信息（用户名、邮箱、手机号）、第三方登录绑定信息、账户余额、交易订单。如果您无法通过上述方式访问，您可以随时通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将在验证您的用户身份后的15个工作日内回复您的请求。
2. 更正您的个人信息
当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有误时，您有权通过前往三版网络版“个人中心”中进行更正。当您无法自行更正时，您可以随时通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将在验证您的用户身份后的15个工作日内回复您的请求。
3. 删除您的个人信息
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们不再为您提供产品或服务，您可以向我们提出删除个人信息的请求。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
七、 如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们取得联系：
1. 登录《中国大百科全书》第三版网络版首页，向在线客服进行反馈、咨询与投诉；
2. 发送邮件至support@ecph.com.cn。
一般情况下，我们将在验证您的用户身份后的15个工作日内完成审核和处理。如需要更长的时间响应您的请求或者无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
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