春运故事奔南走北兄妹列车长
2月4日,2015年春运大幕正式开启。春节,这个在中国人眼中最为重要的节日,也伴随着人们匆匆回乡的脚步悄然临近。当一批批旅客踏上列车,即将与家人团聚之时,铁路线上的列车员们却整装待发,迎来又一个与亲人分离的繁忙之旅。
作为南京开往南宁的G1503次列车长,陶春在几天前刚刚得知,因为春运加开临客,自己大年三十和家人在一起的愿望将再次落空。和往常一样,陶春收拾好第二天出发的行囊,就来到厨房帮婆婆准备晚饭。
因为每年春运我们除了正常交路,我们会加班跑临客,本来像今年2015年我应该正好大年三十在家休息的,然后现在临时加班,我们临客,我们2月份的交路已经出来了,我们要跑合肥临客,(所以大年)三十我就在外面了。
这是一次特殊的晚餐,因为不能和家人一起过年,陶春把自己的父母和哥哥叫来,准备和丈夫一家一起吃上一顿年夜饭,提前过年。对她和家人来说,这早已是司空见惯。
我结婚到现在11年,好像就一年在家(吃年夜饭)的。(只有一年?)对只有一年在家的,然后都不在家。(每次这种情况都是大家提前吃?)都是提前过。提前吃年夜饭。
陶春出生在“铁路世家”,父亲陶德彩是铁道部的老劳模,在铁路上工作了近40个年头,哥哥陶鹏,和她一样,是泰州开往哈尔滨的Z157次列车长。兄妹俩一个往北,一个往南,一年也见不上几面。
对我们铁路工人来说,跑南北很正常的,可能我们家比较特殊一点吧,兄妹两个都在铁路上,跑得线路也正好南辕北辙,背道而驰,她是跑南方,我跑北方,一个可能艳阳高照,一个可能冰天雪地。
同是列车长,兄妹俩提起家人,说的最多的两个字,就是“亏欠”。
20年基本上没有在家过过春节除夕晚上,从内心讲,对父母,包括成家之后对爱人这块感觉有些亏欠,特别是过年过节。
我觉得最愧对的就是我婆婆,婆婆一直帮我照顾小孩,宝宝都已经十岁了,他们也付出了很多。
陶春说,和家人在一起的时间总是太少,特别是除夕这样合家团圆的日子。饭桌上,她一个劲的往老人的碗里夹菜,她说,只有老人身体好,他们才能安心的去工作。
现在我唯一的希望就是我爸爸妈妈和我公公婆婆身体好好的,他们身体好好的,我们就有更大的动力去把我们的乘务工作做的更好。
此时,距离春运正式开始还有一天时间,车站已经迎来了不少拎着大包小包提前回家的人们。陶春负责的G1503次列车,从南京南站开往南宁东站,全程2000多公里,由东向西再向南,横跨五个省份。尽管这趟高铁刚刚运行不到一个月,可大大缩短的运行时间,还是吸引了不少在外打工急于返乡的客流。
(您第一次坐高铁是吧)恩第一次,感受下我们中国的速度,我从义乌到柳州,回家过年啦,都十五啊,快乐,每年都要回去的。
陶春带领的班组一共3名成员,管理8节车厢,沿途总共停靠24个车站,单趟运行需要12小时。由于时间长,停站多,途中根本没有休息时间,每站开车以后,陶春班组都要巡视车厢,一天下来,来来回回大约要走四五公里路。
临近下午2点,陶春抽空站在操作台前吃了顿午饭。
(你们什么时候吃饭也没有点?)对,因为刚刚那一站上的旅客也比较多,义乌站。(你儿子昨天说你经常吃方便面?)对,经常吃泡面,乘务箱里面泡面是必须备着的,有时候连泡面都顾不上了。
3日下午5点左右,陶鹏的Z157次列车从江苏泰州站开出,驶往哈尔滨。和妹妹的高铁相比,这趟列车的硬件条件要差了许多,车厢环境也更复杂。每到上客多的站点,陶鹏和乘务员们都要在门口,为乘客们安排座位,管理秩序。
到什么地方?到哈尔滨。如果需要卧铺去14号登记,先登记,像这个重点的,到时候我们优先安排,小朋友带好,慢点慢点。
面对一位行动不便的乘客,陶鹏和乘务员协调,让出了乘务员休息的硬卧床位。
服务态度越来越好,和多少年前比真的提高了很多很多。
作为列车长,陶鹏要巡视总共18节车厢,近千米的路程,既要查看旅客情况,又要检查列车设备,平时15分钟能走完的路程,在春运期间常常要花上近40分钟。为了应对乘客突发身体不适,列车上还准备了药箱。
这个经常碰到,比如突发胃痉挛,因为你搞不清他什么原因,他疼得很厉害,包括脑痉挛,都有过。
直到晚上9点,陶鹏才吃上晚饭,水芹菜、鱼丸,外加一碗米饭。他说,今天的晚饭还算是早的,要是遇到客流高峰,超员严重的情况,说不定要忙到半夜乘客休息了,他们才有空吃饭。
基本上硬座车厢最多超5%-10%,要往年至少要50%-60%,这个客流的变化跟经济的发展,增开的列车有关,旅客选择的自由度大了,旅客可选择的方向多了,高铁、动车包括快车,可能选择的范围广了,就把客流分散了。
晚上9点左右,陶春的G1503次列车顺利抵达南宁东站,送走了车上的最后一名乘客后,陶春和其他乘务员还要对车厢进行巡查,以防乘客落下行李物品。第一个上车,最后一个下车的,总是他们。陶春说,尽管常年在外,她还是免不了会想家。
(每次出来)我特别想家,想我的爸爸妈妈,还有我的儿子。
一个向南,一个向北,当别人离家越来越近,陶春和陶鹏却离家越来越远,正是他们的坚守、付出,让更多人的回家旅程变得舒适而温暖。
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